A weboldal használatának Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF)
1. Kik vagyunk?
A www.sepsimetro.ro weboldalt a SEPSI METROPOLITÁN TÉRSÉG Közösségközi Fejlesztési Egyesület (a továbbiakban „Üzemeltető”) kezeli, amely Románia jogszabályaival összhangban létrehozott közösségek közötti együttműködési szervezet.
Az Üzemeltető székhelye Sepsiszentgyörgy municípiumban, Kovászna megyében, Romániában található és több közigazgatási-területi egységet fog össze a metropolita övezetből, többek között: Sepsiszentgyörgy, Árkos, Bikfalva, Bodok, Kökös, Gidófalva, Illyefalva, Málnás, Mikóújfalu, Maksa, Réty, Uzon és Sepsikőröspatak, a közös fejlesztési projektek megvalósítása céljából. Az Üzemeltető közérdekből jár el, a metropolita övezet összehangolt és fenntartható fejlesztése céljából.
2. A platform célja és szerepe
A www.sepsimetro.ro platform információs és közérdekű átláthatósági jelleggel rendelkezik, és az Üzemeltető által megvalósított tevékenységek, projektek és kezdeményezések bemutatására szolgál.
A Platformon keresztül elősegítésre kerül a nyilvánosság hozzáférése a Sepsiszentgyörgy metropolitán övezet fejlesztésére vonatkozó releváns információkhoz, támogatva a tag helyi hatóságok közötti együttműködést, valamint a nemzeti és európai forrásokból finanszírozott projektek megvalósítását.
Az Üzemeltető a tagközösségek fenntartható fejlődését követi olyan kezdeményezések révén, amelyek a városi mobilitást, az infrastruktúrát, a közszolgáltatásokat és az életminőség növelését célozzák. A Platform nyitott kommunikációs eszközt jelent az állampolgárok, intézmények és érdekelt partnerek számára.
A Platformon közzétett információk kizárólag tájékoztató jelleggel kerülnek nyújtásra, és tartalmazhatnak hivatalos dokumentumokat, közleményeket, stratégiákat, jelentéseket és az Üzemeltető tevékenysége szempontjából releváns egyéb anyagokat.
A Platform hozzájárul a köztevékenység átláthatóságának növeléséhez és a helyi hatóságok és a közösség közötti kapcsolat megerősítéséhez, hozzáférhető és naprakész információk biztosításával.
3. Fogalommeghatározások
A jelen dokumentum értelmében az alábbi kifejezések a következő jelentéssel bírnak:
Üzemeltető – a SEPSI METROPOLITÁN TÉRSÉG Közösségközi Fejlesztési Egyesület, az az entitás, amely a www.sepsimetro.ro Platformot adminisztrálja és kezeli;
Platform – a www.sepsimetro.ro címen elérhető weboldal, valamint annak valamennyi aloldala;
Felhasználó – bármely természetes vagy jogi személy, aki hozzáfér a Platformhoz vagy használja azt;
Tartalom – a Platformon elérhető információk összessége, beleértve a szövegeket, képeket, dokumentumokat, grafikai elemeket, multimédiás anyagokat, adatokat és bármely egyéb közzétett elemet;
Hivatalos dokumentumok – az Üzemeltető által feladatainak gyakorlása során közzétett aktusok, határozatok, stratégiák, jelentések, közlemények vagy egyéb anyagok;
Partnerek – közintézmények, helyi hatóságok, szervezetek vagy más entitások, amelyek együttműködnek az Üzemeltetővel a projektek és tevékenységek keretében;
Személyes adatok – bármely információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, az alkalmazandó jogszabályok szerint;
Érintett személy – az a személy, akinek a személyes adatait feldolgozzák;
Feljogosított személy – az Üzemeltető alkalmazottja vagy együttműködő partnere, aki jogszerű hozzáféréssel rendelkezik a személyes adatokhoz;
Adatkezelés – bármely művelet vagy műveletek összessége, amelyet a személyes adatokon végeznek, mint például azok gyűjtése, tárolása, továbbítása vagy törlése;
Kapcsolatfelvételi űrlap / privát üzenetek – a Platformon rendelkezésre bocsátott eszközök, amelyek révén a látogatók adatokat vagy kéréseket továbbíthatnak az Üzemeltető felé;
Cookie-k / cookie fájlok – kis adatfájlok, amelyek a Felhasználó eszközén kerülnek tárolásra, és amelyeket a Platformon való navigáció megkönnyítésére, statisztikai elemzésekre vagy a felhasználói élmény személyre szabására használnak;
Nyilvános információk / nyilvános adatok – a nyilvánosság számára rendelkezésre bocsátott adatok vagy dokumentumok, amelyek korlátozás nélkül hozzáférhetők, a közigazgatás átláthatóságára vonatkozó hatályos jogszabályok szerint;
Online szolgáltatások / a Platform funkció– bármely eszközök, alkalmazások vagy modulok, amelyek a Platformon elérhetők, és amelyek lehetővé teszik a Felhasználó számára a tartalommal való interakciót vagy információk továbbítását az Üzemeltető felé;
GDPR – az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa által 2016. április 27-én elfogadott (EU) 2016/679 rendelet a természetes személyek személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról;
Adatvédelmi szabályzat – az a dokumentum, amely tájékoztatást nyújt arról, hogy az Üzemeltető hogyan kezeli a Felhasználók személyes adatait;
Cookie-szabályzat – az a dokumentum, amely tájékoztatást nyújt a „cookie” típusú fájlok használatáról, a gyűjtött adatok típusairól és azok felhasználási céljairól;
Alkalmazandó jogszabályok – a Romániában hatályban lévő jogszabályi aktusok összessége;
Vis maior – bármely külső, előre nem látható, abszolút legyőzhetetlen és elkerülhetetlen esemény, amely megakadályozza a kötelezettségek teljesítését;
Külső hivatkozások (linkek) – olyan más weboldalakra mutató hivatkozások, amelyek nem az Üzemeltető által kerülnek adminisztrálásra.
4. Szellemi tulajdonjogok
A www.sepsimetro.ro Platform teljes tartalma, beleértve, de nem kizárólagosan a szövegeket, képeket, grafikai elemeket, multimédiás anyagokat, hivatalos dokumentumokat, adatbázisokat, valamint bármely egyéb közzétett anyagokat, az Üzemeltető vagy – adott esetben – partnerei tulajdonát képezi, és a szerzői jogokra és kapcsolódó jogokra vonatkozó alkalmazandó jogszabályok védelme alatt áll.
Szigorúan tilos a Platform tartalmának másolása, terjesztése, közzététele, harmadik felek részére történő továbbítása, módosítása és/vagy felhasználása a személyes és nem kereskedelmi céloktól eltérő célokra, az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül. Bármilyen sokszorosítás, terjesztés vagy digitális eszközökön, közösségi hálózatokon vagy más online platformokon történő közzététel kizárólag az Üzemeltető írásos engedélyével valósulhat meg.
A Felhasználók jogosultak a Platform tartalmának hozzáférésére és felhasználására kizárólag tájékoztatási, dokumentációs vagy közérdekű átláthatósági célból, a hatályos jogszabályi rendelkezések betartásával. A tartalom bármilyen jogosulatlan felhasználása polgári, szabálysértési vagy büntetőjogi felelősséget vonhat maga után, az alkalmazandó jogszabályok szerint.
Minden szellemi tulajdonjog a jogi védelem teljes időtartama alatt érvényben marad, és nem szűnik meg pusztán a Platformhoz való hozzáférés által. Az információk bármilyen átvétele esetén a forrást megfelelően fel kell tüntetni, és meg kell jelölni az Üzemeltetőt, mint a szellemi tulajdonjogok jogosultját.
Az Üzemeltető fenntart minden jogot, beleértve a tartalom felhasználásának ellenőrzésére és védelmére vonatkozó jogot, valamint arra, hogy intézkedéseket tegyen anyagainak bármilyen jogellenes sokszorosítása vagy terjesztése ellen, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
5. A Platform használata
A Felhasználók kötelesek a www.sepsimetro.ro Platformot az alkalmazandó jogszabályi rendelkezéseknek, a társadalmi együttélés szabályainak, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek megfelelően használni. A Platform elérése és használata kizárólag jogszerű, közérdekű tájékoztatási, dokumentációs vagy adminisztratív célból történik, szigorúan tilos bármilyen visszaélésszerű, csalárd felhasználás, vagy olyan használat, amely befolyásolhatja a Platform működését, biztonságát, integritását vagy elérhetőségét.
A Felhasználók kötelezettséget vállalnak arra, hogy nem folytatnak olyan tevékenységeket, amelyek kárt okozhatnak az Üzemeltetőnek, partnereinek vagy más felhasználóknak, ideértve, de nem kizárólagosan: hamis, pontatlan vagy félrevezető információk továbbítását, számítógépes vírusok, rosszindulatú programok vagy más káros összetevők bejuttatását, a Platform rendszereihez való jogosulatlan hozzáférést, valamint spam, phishing üzenetek vagy bármely egyéb olyan cselekmény továbbítását, amelyek veszélyeztethetik a Platform vagy felhasználói biztonságát.
Továbbá tilos bármilyen automatizált eszköz (mint például robotok, szkriptek vagy scraping típusú alkalmazások) használata a Platform tartalmának elérésére, gyűjtésére vagy másolására az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot a Platform használatának megfigyelésére és védelmére, ideértve a technikai biztonsági és adatvédelmi intézkedések alkalmazását a törvény keretein belül, valamint arra, hogy bármilyen, szükségesnek ítélt intézkedést megtegyen a jelen feltételek megsértése esetén, ideértve a felhasználók hozzáférésének korlátozását vagy blokkolását, előzetes értesítés nélkül és további formalitások teljesítése nélkül.
A jelen rendelkezések megsértése polgári, szabálysértési vagy büntetőjogi felelősséget vonhat maga után, az alkalmazandó jogszabályok szerint.
6. A felelősség korlátozása
A www.sepsimetro.ro Platformon közzétett tartalom kizárólag tájékoztató, közérdekű átláthatósági célból kerül biztosításra, és nem minősül semmilyen jellegű, kifejezett vagy hallgatólagos biztosítéknak az információk pontosságára, teljességére, aktualitására vagy meghatározott célokra való alkalmasságára vonatkozóan. A rendelkezésre álló információk nem helyettesítik a szakmai, jogi vagy műszaki tanácsadást, és azokat kellő körültekintéssel kell felhasználni.
Az Üzemeltető folyamatos erőfeszítéseket tesz a közzétett információk helyességének és frissítésének biztosítása érdekében, azonban nem tudja garantálni, hogy azok állandóan mentesek a hibáktól, hiányosságoktól vagy pontatlanságoktól. A Felhasználók a rendelkezésre álló információkat saját felelősségükre használják, és teljes mértékben felelősek azok alkalmazásának módjáért, beleértve a személyes vagy szakmai döntések meghozatalát is.
Az Üzemeltető nem vonható felelősségre semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, beleértve, de nem kizárólagosan az adatvesztést, pénzügyi veszteségeket, elmaradt hasznot vagy egyéb károkat, amelyek az alábbiakból erednek:
- a Platform használata vagy használatának lehetetlensége;
- a Felhasználók által közzétett információk elérése, értelmezése vagy felhasználása;
- a tartalomban előforduló esetleges hibák, hiányosságok vagy pontatlanságok;
- a Platform nem megfelelő működése, beleértve az ideiglenes vagy tartós megszakításokat;
- műszaki problémák, kommunikációs hálózatok meghibásodásai, kiber támadások, vis maior események vagy az Üzemeltető akaratától független egyéb körülmények.
Az Üzemeltető folyamatos erőfeszítéseket tesz a Platform működőképességének fenntartása és az információk helyességének biztosítása érdekében, azonban a Felhasználóknak meg kell érteniük bármely online rendszer velejáró korlátait, és felelősségteljesen kell eljárniuk.
7. Külső hivatkozások (linkek)
A www.sepsimetro.ro Platform tartalmazhat más weboldalakra vagy külső szolgáltatásokra mutató linkeket, ideértve, de nem kizárólagosan a Facebook, Instagram vagy Google Maps szolgáltatásokat, amelyek nem a SepsiMetro által működtetettek vagy ellenőrzöttek. Ezek a linkek kizárólag a Felhasználók számára további információkhoz vagy releváns erőforrásokhoz való hozzáférés megkönnyítése céljából kerülnek biztosításra, anélkül, hogy az Üzemeltető részéről azok tartalmának jóváhagyását, támogatását vagy felvállalását jelentenék.
Az Üzemeltető semmilyen ellenőrzést nem gyakorol ezen külső oldalak tartalma, elérhetősége, biztonsága vagy adatvédelmi szabályzatai felett, és nem vállal felelősséget azok pontosságáért, jogszerűségéért vagy működéséért. A külső linkeket harmadik felek bármikor frissíthetik, módosíthatják vagy eltávolíthatják.
A külső linkek elérése a Felhasználó saját felelősségére történik, aki köteles megismerni az egyes oldalakra vonatkozó felhasználási feltételeket, valamint adatvédelmi szabályzatokat. A Felhasználók számára javasolt, hogy alaposan elemezzék ezeket a dokumentumokat, és ellenőrizzék a biztonsági és adatvédelmi beállításokat, mielőtt személyes adatokat szolgáltatnának vagy harmadik felek szolgáltatásait igénybe vennék.
Ennek megfelelően az Üzemeltető nem vonható felelősségre semmilyen olyan kárért, veszteségért vagy problémáért, amely a külső oldalak vagy a harmadik felek által nyújtott szolgáltatások használatából ered. Az Üzemeltető ezeket a linkeket kizárólag a Felhasználók kényelme érdekében biztosítja, és nem vállal semmilyen felelősséget a harmadik fél weboldalak tartalmáért vagy működéséért.
8. A Platform elérhetősége
A Platform használatára és a felelősség korlátozására vonatkozó korábbi rendelkezések kiegészítéseként az Üzemeltető ésszerű erőfeszítéseket tesz a www.sepsimetro.ro Platform folyamatos és megfelelő működésének biztosítása érdekében, azonban nem garantálja annak megszakítás nélküli elérhetőségét.
A Platform fenntartja a jogot, hogy annak működését – részben vagy egészben – előzetes értesítés nélkül, ideiglenesen vagy véglegesen módosítsa, felfüggessze vagy megszüntesse karbantartás, frissítés, biztonsági intézkedések bevezetése vagy egyéb objektív okokból. A Platformhoz való hozzáférés így ideiglenesen korlátozott lehet, és a Felhasználókat kérjük, hogy vegyék figyelembe ezeket a lehetőségeket.
Az Üzemeltető nem vonható felelősségre az esetleges működési zavarokért, technikai hibákért, hozzáférési megszakításokért vagy működési késedelmekért, azok okától függetlenül, beleértve a külső tényezők által okozott helyzeteket is, mint például a kommunikációs hálózatok problémái, műszaki meghibásodások, kibertámadások vagy egyéb, akaratától független események.
A Felhasználók megértik és elfogadják, hogy a Platform elérése és használata saját felelősségükre történik, és annak elérhetősége technikai vagy működési körülményektől függően változhat. Ajánlott, hogy a Felhasználók rendszeresen ellenőrizzék a Platformot az esetleges frissítések vagy módosítások nyomon követése érdekében.
9. Személyes adatok védelme
Az Üzemeltető a Felhasználók személyes adatainak kezelését a hatályos alkalmazandó jogszabályokkal összhangban végzi, beleértve a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló (EU) 2016/679 Rendelet rendelkezéseit.
Az Üzemeltető a Felhasználók adatait elsősorban a Platform működésének biztosítása, valamint a Platformon nyújtott felhasználói élmény javítása céljából gyűjti és kezeli. A Felhasználók adatai a Platform céljainak teljesítéséhez szükséges ideig kerülnek tárolásra, ami azt jelenti, hogy a személyes adatok nem kerülnek megőrzésre hosszabb ideig, mint ami az eredeti platformhasználati célhoz szükséges.
Az adatkezelés az Üzemeltető jogos érdekén alapul, az adatminimalizálás és az arányosság elveinek betartásával. Ugyanakkor az adatkezelés jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon történik, kizárólag azon célokra, amelyekre az adatokat gyűjtötték, valamint az érintettek jogainak tiszteletben tartásával. Az Üzemeltető megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, módosítással vagy nyilvánosságra hozatallal szembeni védelme érdekében.
Az Üzemeltető által szervezett vagy támogatott tevékenységek és programok keretében fényképek és/vagy videóanyagok készülhetnek, amelyeken résztvevők is megjelenhetnek. Az ilyen eseményeken való részvétellel az érintettek tudomásul veszik és elfogadják, hogy ezek az anyagok az Üzemeltető által kizárólag a megvalósított programok és projektek népszerűsítése, dokumentálása és végrehajtása céljából használhatók fel, beleértve azok közzétételét a Platformon vagy a hivatalos kommunikációs csatornákon. Ezen anyagok felhasználása a személyes adatok védelmére és a képmáshoz fűződő jogokra vonatkozó hatályos jogszabályok betartásával történik.
A Felhasználók kérhetik az Üzemeltetőtől a személyes adataikhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, közvetlen kapcsolatfelvétel útján, a Személyes Adatkezelési Tájékoztatóban foglalt utasítások szerint. Amennyiben a Felhasználók úgy vélik, hogy az adatvédelmi jogaik sérültek, joguk van panaszt benyújtani a Személyes Adatok Kezelésének Felügyeletét ellátó Országos Hatóságnál (ANSPDCP).
A kezelt adatok kategóriáira, az adatkezelés céljaira, jogalapjaira, tárolási időtartamára, a Felhasználók jogaira és az alkalmazott védelmi intézkedésekre vonatkozó részletes információk az erre kijelölt dokumentumokban, nevezetesen az Adatkezelési Tájékoztatóban és a Süti (cookie) szabályzatban találhatók, amelyek a Platformon elérhetők.
A Platform használatával a Felhasználók megerősítik, hogy megismerték ezen szabályzatok rendelkezéseit, és megértik személyes adataik kezelésének módját.
10. Vis maior
Az Üzemeltető nem tekinthető felelősnek a jelen Feltételek és Kikötések keretében vállalt kötelezettségeinek teljes vagy részleges nem teljesítéséért abban az esetben, ha azt vis maior események okozzák, a hatályos jogszabályokban meghatározottak szerint.
Vis maior alatt olyan külső, előre nem látható, abszolút leküzdhetetlen és elkerülhetetlen események értendők, amelyek lehetetlenné teszik az Üzemeltető kötelezettségeinek teljesítését, beleértve, de nem kizárólagosan: kibertámadások, infrastruktúra-problémák, kommunikációs hálózatok megszakadása, műszaki hibák vagy egyéb külső körülmények, amelyek a Platform működését befolyásolják.
Ilyen esetekben az Üzemeltető minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy tájékoztassa a Felhasználókat a kialakult helyzetről, és a lehető legrövidebb időn belül helyreállítsa a Platform normál működését, azonban nem tud pontos határidőt garantálni a hibaelhárításra.
A Felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy vis maior körülmények között a weboldalhoz való hozzáférés, az információk elérhetősége vagy a szolgáltatások működése ideiglenesen korlátozott vagy felfüggesztett lehet.
Az Üzemeltető nem tehető felelőssé a vis maior események következtében keletkezett károkért, veszteségekért vagy kellemetlenségekért, a hatályos jogszabályok szerint.
11. Alkalmazandó jog és joghatóság
A jelen weboldal és annak Általános Szerződési Feltételei a Romániában hatályos jogszabályok szerint irányadók és értelmezendők.
A Felhasználó és az Üzemeltető között felmerülő esetleges nézeteltérések vagy jogviták esetén a felek minden erőfeszítést megtesznek azok békés rendezése érdekében, párbeszéd és együttműködés útján.
Amennyiben ilyen rendezés nem lehetséges, a Platform használatából vagy a jelen ÁSZF-ből eredő, vagy azokkal kapcsolatos bármely jogvita a Románia, Sepsiszentgyörgy település illetékes bíróságai elé kerül megoldásra.
A Felhasználók arra is ösztönözve vannak, hogy panaszt vagy bejelentést nyújtsanak be az Üzemeltetőhez, vagy adott esetben a fogyasztóvédelem vagy a személyes adatok védelme területén illetékes hatóságokhoz, a hatályos jogi kereteknek megfelelően.
Az Üzemeltető kifejezi elkötelezettségét a Felhasználókkal való nyílt és átlátható párbeszéd fenntartása mellett, a helyes gyakorlatok előmozdításával és jogaik tiszteletben tartásával minden helyzetben. A Felhasználók arra vannak ösztönözve, hogy bármilyen kérdést vagy javaslatot közöljenek, annak érdekében, hogy a Platform használata minél hatékonyabb és a közösség számára minél hasznosabb legyen.
12. Módosítások és záró rendelkezések
Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) bármikor módosítsa, kiegészítse vagy frissítse, előzetes értesítés nélkül, annak érdekében, hogy tükrözze a Platform jogszabályi, működési vagy technikai változásait. Az Üzemeltető vállalja, hogy a Felhasználókat tájékoztatja a jelentős módosításokról, a Platform helyes és átlátható használatának biztosítása érdekében.
A módosítások a Platformon kerülnek közzétételre, és a közzétételt követően azonnal hatályba lépnek. A Felhasználókat felkérjük, hogy rendszeresen tekintsék át ezt a részt az esetleges frissítések nyomon követése érdekében. A Platform használatának folytatása a módosítások közzétételét követően a Felhasználó részéről azok elfogadását jelenti. A módosítások folyamatosan elérhetők a Platformon, a Felhasználók pedig arra vannak ösztönözve, hogy ezt a részt rendszeresen ellenőrizzék.
Bármilyen kérdés, panasz vagy bejelentés a jelen ÁSZF alkalmazásával vagy a Platform működésével kapcsolatban az Üzemeltető részére továbbítható, amely azokat ésszerű határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja. Amennyiben a közvetlen rendezés nem lehetséges, a Felhasználók jogosultak kapcsolatba lépni a fogyasztóvédelem vagy a személyes adatok védelme területén illetékes hatóságokkal, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése vagy kikötése részben vagy egészben semmisnek, érvénytelennek, végrehajthatatlannak vagy jogellenesnek minősül, az a hatályos jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben hatályos marad, anélkül hogy ez a többi rendelkezés érvényességét vagy alkalmazhatóságát érintené. Az Üzemeltető biztosítja, hogy ezek a módosítások nem sértik a Felhasználók jogszabályokban biztosított jogait, beleértve a (EU) 2016/679 Rendeletben biztosított jogokat is.
13. Kapcsolat
Bármilyen kérdés, javaslat, panasz vagy kérelem esetén, amely a www.sepsimetro.ro weboldallal és a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) alkalmazásával kapcsolatos, a Felhasználók az Üzemeltetőt az alábbi elérhetőségeken keresztül kereshetik:
Email: zmsepsi@gmail.com
Székhely címe: Sepsiszentgyörgy, 1 Decembrie 1918 utca, 2. szám, Kovászna megye, Románia
Online űrlap: A Felhasználók a Platformon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is benyújthatják kérelmeiket.
A panaszokat és bejelentéseket a jelen ÁSZF alkalmazásával vagy a Platform működésével kapcsolatban az Üzemeltető kivizsgálja, és ésszerű határidőn belül válaszol rájuk. Az Üzemeltető garantálja, hogy minden továbbított adatot az Adatkezelési Tájékoztatóval összhangban kezel. Amennyiben a közvetlen rendezés nem lehetséges, a Felhasználók jogosultak a fogyasztóvédelem vagy a személyes adatok védelme területén illetékes hatóságokhoz fordulni, a hatályos jogszabályok szerint.
Az Üzemeltető vállalja, hogy megfelelő támogatást nyújt a Platformmal és annak szolgáltatásaival kapcsolatos információk tisztázásához és az esetleges problémák megoldásához.